Bestelproces

Zodra je je bestelling hebt geplaatst en je betaling is ontvangen, ontvang je van ons servicecentrum een bindende orderbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt nu verwerkt. Wij verzamelen je bestelling en verpakken de producten (afhankelijk van beschikbaarheid) voor verzending.

Algemene voorwaarden

Verkoopvoorwaarden
De volgende verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop op www.www.bergasports.com ("de Web Shop"). U wordt verzocht deze Verkoopvoorwaarden te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door een bestelling goed te keuren, bevestigt u dat u deze Verkoopvoorwaarden aanvaardt. Deze Verkoopvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd in de toekomst door Bergasports worden aangepast.

Bestellingen
De webwinkel is uitsluitend bedoeld voor verkoop aan consumenten. Als u jonger bent dan 16 jaar, moet u toestemming van uw ouders hebben voordat u een bestelling plaatst via www.www.bergasports.com. Een bindende koopovereenkomst komt tot stand wanneer uw bestelling door ons is bevestigd. Bergasports behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren als fraude wordt vermoed.

Prijs
De prijzen op de Web Shop zijn actuele prijzen en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Bergasports is niet gebonden aan prijsvermeldingen in de Web Shop waarvan de koper redelijkerwijs of kennelijk moet begrijpen dat deze onjuist zijn en bijvoorbeeld zijn ontstaan door technische problemen in het webplatform of tarieven die door de klant zijn gemanipuleerd. Prijzen zijn inclusief lokale btw en zijn betaalbaar in de valuta die op de Web Shop wordt aangegeven. Voor niet-EU-klanten kunnen extra BTW, douanekosten en andere heffingen worden opgelegd door uw lokale douaneautoriteiten op uw import, tegen de geldende tarieven.

Betaling
Betaling kan plaatsvinden via creditcard, automatische incasso, PayPal of vooruitbetaling. Wanneer de betaling onderworpen is aan validatie en/of autorisatie door een kaartuitgever of bank of aan kredietvalidatie, is elke Bestelbevestiging onderworpen aan een dergelijke validatie of autorisatie. Wij werken samen met een erkende betalingsdienstaanbieder (PSP), die je persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met de internationale beveiligingsstandaard PCI DSS, ontwikkeld door internationale creditcardmaatschappijen zoals VISA, MasterCard en Diners. Alle transacties worden via SSL (Secure Sockets Layer) gecodeerd verzonden en alle kaartgegevens en betalingsinformatie worden beschermd en verwerkt met een hoog beveiligingsniveau.

Promoties en kortingscodes
Alle acties met korting zijn beperkt in de tijd. Meerdere aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd. Een kortingscode of voucher is slechts eenmaal geldig per klant en aankoop. Bij overduidelijk misbruik van aanbiedingen, zoals coupons en actiecodes, behoudt Bergasports zich het recht voor om de betreffende bestelling te annuleren.

Op bestellingen die in aanmerking komen voor een cadeau of korting wordt de waarde van het cadeau/korting beschouwd als een algemene korting op het totale bedrag van de bestelling. Als een deel van of de hele bestelling wordt teruggestuurd voor omruiling of restitutie, wordt de waarde van de geretourneerde artikelen herberekend en wordt alleen het aankoopbedrag minus de algemene korting gecrediteerd. Promoties en kortingscodes zijn alleen geldig op nieuwe bestellingen en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Levering
We streven er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen vier werkdagen na orderbevestiging verzonden en kunnen naar verwachting binnen vijf tot tien werkdagen bij je worden afgeleverd.

Levertijden zijn slechts schattingen. In het geval van een vertraging in de levering van meer dan twintig werkdagen na de geschatte levertijd hierboven, kunt u uw bestelling annuleren na schriftelijke kennisgeving aan ons, in welk geval wij, als onze volledige aansprakelijkheid voor de vertraging, de door u gedane betaling zullen crediteren. Als de bestelling al is verzonden, moet u het artikel eerst aan ons retourneren voordat een dergelijke creditering kan worden uitgevoerd. De vrachtkosten worden vermeld in het besteloverzicht voordat u uw bestelling verzendt.

Als je wilt weten of we naar een bepaalde locatie verzenden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat er invoerrechten in rekening kunnen worden gebracht voor bestellingen van buiten de Europese Unie. U wordt verzocht de geleverde artikelen bij aflevering te inspecteren en eventuele afwijkingen te melden zoals vermeld onder Retourneren hieronder. Als u uw producten niet bij aflevering ophaalt, behouden wij ons het recht voor om u een bedrag in rekening te brengen om onze kosten voor retourvracht en administratie te dekken.

Herroepingsrecht en retourzendingen
Wij bieden je een herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf de datum waarop je de goederen hebt besteld. If you wish to make such a return please follow our return instructions. Items shall be returned properly wrapped and packed in their original packaging in unused and saleable condition.

As soon as we have received the returned items, and have been able to confirm that the requirements above are met, we will refund your payment. In case you find that an item delivered by us to you is defective you should contact Customer Service as soon as possible with a formal complaint, to get a replacement delivery or, if that is not possible, a refund.

The same applies in case you identify that a product has been damaged during transportation or you identify other deviations in the delivery, e.g. that the number of items or the product model delivered is not in line with your order. Returns here under shall be sent to Customer Service. In case of a return the risk (for loss or damage during delivery) is on the customer.

Persoonsgegevens
Door het indienen van een bestelling op de Web Shop geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Uw aankoop kan inhouden dat wij, of een onderaannemer van ons, uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, bijvoorbeeld de gegevens die u invult op het bestelformulier, inclusief uw burgerservicenummer, of de persoonlijke gegevens die nodig zijn om uw betaling uit te voeren.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw aankoop te beheren (inclusief met betrekking tot betaling, levering en eventuele retourzendingen en/of terugbetalingen), voor marketingdoeleinden en om de diensten en het ontwerp van de Web Shop te verbeteren. Uw persoonlijke gegevens kunnen door ons worden doorgegeven aan bepaalde geselecteerde derden die betrokken zijn bij bijvoorbeeld betalingstransacties of leveringen.

Uw persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is of dan wettelijk is bepaald. Op uw verzoek zullen wij u vertellen welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken en voor welk(e) doel(en) en u kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te corrigeren of te verwijderen. Als u verwijderd wilt worden uit direct mailinglijsten, neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen voor marketingcampagnes van derden of voor ongevraagde marketing die geen verband houdt met uw aankoop(en) in de Web Shop.

Productafwijkingen
Wij wijzen aansprakelijkheid af voor kennelijke typefouten op de Website. Hoewel we ernaar streven om zo nauwkeurig mogelijke beschrijvingen en afbeeldingen op de Website te plaatsen, kunnen er kleine kleurafwijkingen zijn tussen de afbeeldingen en de daadwerkelijke producten die door ons worden verkocht, door een aantal factoren zoals de kleurcontrastconfiguraties van uw internetbrowser of computermonitor. Alle afbeeldingen moeten daarom worden gezien als illustraties en geven niet gegarandeerd het exacte uiterlijk van een product weer.

Toepasselijk recht
Op deze Algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing .

Neem contact met ons op
We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en horen graag wat jij ervan vindt. U kunt ons laten weten wat u denkt door een e-mail te sturen naar onze Klantenservice op info@

Openingstijden: M-F 09:00 am to 18:00 pm
Email: info@
Kamer van Koophandel nummer: 52087018