Levering
We streven er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen vier werkdagen na orderbevestiging verzonden en kunnen naar verwachting binnen vijf tot tien werkdagen bij je worden afgeleverd.
Levertijden zijn slechts schattingen. In het geval van een vertraging in de levering van meer dan twintig werkdagen na de geschatte levertijd hierboven, kunt u uw bestelling annuleren na schriftelijke kennisgeving aan ons, in welk geval wij, als onze volledige aansprakelijkheid voor de vertraging, de door u gedane betaling zullen crediteren. Als de bestelling al is verzonden, moet u het artikel eerst aan ons retourneren voordat een dergelijke creditering kan worden uitgevoerd. De vrachtkosten worden vermeld in het besteloverzicht voordat u uw bestelling verzendt.
Als je wilt weten of we naar een bepaalde locatie verzenden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat er invoerrechten in rekening kunnen worden gebracht voor bestellingen van buiten de Europese Unie. U wordt verzocht de geleverde artikelen bij aflevering te inspecteren en eventuele afwijkingen te melden zoals vermeld onder Retourneren hieronder. Als u uw producten niet bij aflevering ophaalt, behouden wij ons het recht voor om u een bedrag in rekening te brengen om onze kosten voor retourvracht en administratie te dekken.
Herroepingsrecht en retourzendingen
Wij bieden je een herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf de datum waarop je de goederen hebt besteld. If you wish to make such a return please follow our return instructions. Items shall be returned properly wrapped and packed in their original packaging in unused and saleable condition.
As soon as we have received the returned items, and have been able to confirm that the requirements above are met, we will refund your payment. In case you find that an item delivered by us to you is defective you should contact Customer Service as soon as possible with a formal complaint, to get a replacement delivery or, if that is not possible, a refund.
The same applies in case you identify that a product has been damaged during transportation or you identify other deviations in the delivery, e.g. that the number of items or the product model delivered is not in line with your order. Returns here under shall be sent to Customer Service. In case of a return the risk (for loss or damage during delivery) is on the customer.
